Política de Privacidade

Última atualização: 18 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Santiago Logística e Serviços Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 12.345.678/0001-90, com sede em Rua das Indústrias, 1450 — Distrito Industrial, Jundiaí/SP · CEP 13213-100 (“Santiago Resíduos“, “nós”), trata os dados pessoais de quem acessa o site www.santiagoresiduos.com.br e se relaciona conosco por ele, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as demais normas aplicáveis.

Ao usar o site, você declara ter lido esta política. Se não concordar com algum ponto, recomendamos não fornecer dados pessoais e, quando for o caso, recusar os cookies não essenciais no aviso de cookies.

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador, responsável pelas decisões sobre o tratamento dos seus dados pessoais, é a Santiago Logística e Serviços Ltda., CNPJ 12.345.678/0001-90. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale conosco pelo e-mail contato@santiagoresiduos.com.br ou pelo telefone (11) 4523-8800.

2. Termos usados nesta política

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dado pessoal sensível: dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.
• Titular: a pessoa a quem os dados se referem — você.
• Tratamento: toda operação com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
• Operador: quem trata dados pessoais em nome do controlador, como fornecedores de hospedagem e e-mail.
• Encarregado (DPO): canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados que você nos fornece

• Formulários de contato, orçamento e atendimento: nome, e-mail, telefone, empresa ou órgão, cidade, assunto e o conteúdo da mensagem.
• Candidaturas a vagas (“Trabalhe conosco”), quando disponível: nome, contatos, cidade, área de interesse, informações profissionais e o currículo enviado. Pedimos que o currículo não contenha dados sensíveis, documentos ou fotografias que não sejam necessários à avaliação.
• Comunicações diretas: dados que você nos envia por e-mail, telefone, WhatsApp ou redes sociais.

3.2. Dados coletados automaticamente

• Registros de acesso: endereço IP, data e hora de cada acesso, guardados por no mínimo 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional, tempo de permanência e interações (como cliques em telefone, e-mail ou WhatsApp). Usamos métricas agregadas e anonimizadas sempre que possível.
• Registro de consentimento: as escolhas feitas no aviso de cookies, com data, versão da política e IP anonimizado, para comprovar o consentimento.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis. Se forem enviados por iniciativa do titular, serão tratados apenas no limite necessário ou eliminados.

4. Para que usamos os dados e com qual base legal

Só tratamos dados pessoais quando há uma base legal prevista no art. 7º da LGPD:

• Responder contatos, enviar propostas e prestar atendimento — procedimentos preliminares de contrato ou execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Avaliar candidaturas e conduzir processos seletivos — procedimentos preliminares de contrato de trabalho (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Medir audiência e melhorar o site — consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies.
• Exibir comunicações e campanhas, quando houver — consentimento (art. 7º, I).
• Manter a segurança do site e prevenir fraudes — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Guardar registros de acesso e cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades — cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais — exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Quando usamos o legítimo interesse, avaliamos antes se ele não se sobrepõe aos seus direitos e liberdades, e tratamos apenas os dados estritamente necessários.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos as seguintes categorias:

• Necessários: indispensáveis ao funcionamento e à segurança do site, incluindo o registro das suas preferências de cookies. Não podem ser desativados.
• Analíticos: medem o uso do site de forma agregada para entender o que funciona e melhorar a experiência.
• Marketing: permitem medir campanhas e exibir conteúdos relevantes em outros sites e redes.

Os cookies não necessários só são ativados depois do seu consentimento. Você pode aceitar, recusar ou mudar suas escolhas a qualquer momento pelo botão de preferências de cookies, disponível em todas as páginas. Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, o que pode afetar algumas funções do site.

6. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Podemos compartilhá-los somente quando necessário e para as finalidades desta política com:

• Fornecedores que atuam como operadores: hospedagem do site, envio de e-mails, armazenamento em nuvem, ferramentas de métricas e de atendimento, todos obrigados por contrato a proteger os dados e a usá-los apenas conforme nossas instruções;
• Autoridades públicas e órgãos de fiscalização: para cumprir obrigação legal, regulatória ou ordem judicial;
• Assessores profissionais: como advogados e auditores, para o exercício regular de direitos;
• Eventual sucessor: em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição, mantidas as garantias desta política.

7. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que oferecem nível adequado de proteção ou garantias contratuais, como as cláusulas-padrão aprovadas pela ANPD.

8. Por quanto tempo guardamos

• Contatos e atendimentos: por até 30 dias após o último contato.
• Candidaturas: durante o processo seletivo e, com o seu conhecimento, por até 2 anos para novas oportunidades. Você pode pedir a exclusão antes disso.
• Registros de acesso: pelo menos 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Registros de consentimento: enquanto forem necessários para comprovar a conformidade.
• Métricas de navegação: pelo prazo configurado na ferramenta de métricas, preferencialmente de forma agregada ou anonimizada.

Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados, exceto quando a lei permitir ou exigir a conservação (art. 16 da LGPD), como para cumprir obrigação legal ou exercer direitos.

9. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento e gratuitamente:

• confirmar se tratamos dados seus;
• acessar os seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor, observados os segredos comercial e industrial;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados;
• saber da possibilidade de não dar o consentimento e das consequências da recusa;
• revogar o consentimento, sem afetar o tratamento feito antes da revogação;
• opor-se a tratamento feito com base em outra hipótese legal, em caso de descumprimento da lei;
• pedir a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Para exercer seus direitos, escreva para contato@santiagoresiduos.com.br. Podemos pedir informações para confirmar a sua identidade, a fim de proteger os seus dados. Respondemos em até 15 dias, prazo do art. 19 da LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

10. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou divulgação, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, senhas fortes, cópias de segurança e atualização constante dos sistemas. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; se ocorrer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

11. Crianças e adolescentes

O site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos dados nessas condições sem o consentimento específico de um dos pais ou do responsável legal, eles serão eliminados, conforme o art. 14 da LGPD.

12. Links e serviços de terceiros

O site pode ter links para sites, redes sociais, mapas, vídeos ou aplicativos de mensagem de terceiros. Ao acessá-los, vale a política de privacidade de cada serviço, sobre a qual não temos controle.

13. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Para falar com o encarregado sobre esta política ou sobre os seus dados, use o e-mail contato@santiagoresiduos.com.br.

14. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data da última atualização no topo. Mudanças relevantes serão destacadas no site e, quando a base legal for o consentimento, pediremos um novo consentimento.

15. Legislação e foro

Esta política é regida pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte para dirimir questões relacionadas a ela, ressalvado o direito do titular de recorrer ao foro do seu domicílio.

Fale conosco

Santiago Logística e Serviços Ltda. — CNPJ 12.345.678/0001-90
Rua das Indústrias, 1450 — Distrito Industrial, Jundiaí/SP · CEP 13213-100
E-mail: contato@santiagoresiduos.com.br · Telefone: (11) 4523-8800
Site: www.santiagoresiduos.com.br